Rambursări

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Ce vindem

Un singur produs: Vidora Premium pentru 3 luni, 39 lei, plată unică. Este un serviciu digital, activat imediat după confirmarea plății. Nu se livrează nimic fizic, deci nu există transport și nici retur de colete. Reînnoirea automată există doar dacă o bifezi tu la plată și se poate anula oricând din cont.

Rambursare în 14 zile

Poți cere rambursarea în 14 zile de la plată, cu condiția să nu fi folosit funcțiile Premium. Considerăm că ai folosit funcțiile Premium dacă ai depășit limitele planului gratuit, adică:

• ai ocupat peste 5 GB de spațiu;
• ai peste 10 fotografii sau peste 2 videouri pe profilul public;
• ai folosit analitica completă a profilului.

După cele 14 zile sau după ce ai folosit funcțiile Premium, plata nu se mai rambursează, iar Premium rămâne valabil până la sfârșitul perioadei plătite. Nu rambursăm parțial pentru perioada rămasă.

Cum ceri rambursarea

1. Scrie-ne la tcasianfilm@gmail.com din adresa contului tău, cu data plății.
2. Îți răspundem, de regulă, în 2 zile lucrătoare.
3. Dacă cererea e acceptată, banii se întorc pe același card sau metodă de plată, prin Stripe. Pot dura câteva zile până apar în extrasul băncii tale. Premium se dezactivează la rambursare.

Alte situații

• Dacă ai fost taxat de două ori sau dacă Premium nu s-a activat după plată, scrie-ne: corectăm sau rambursăm integral, indiferent de termen.
• Drepturile pe care legea ți le recunoaște ca persoană fizică consumator nu sunt afectate de această politică.

Vezi și Termeni și condiții. TRZ TRANSPORT SRL, CUI 43580327, sediul: Str. Principală nr. 264, Cicir, jud. Arad, e-mail: tcasianfilm@gmail.com, telefon: +40 759 379 807.